Chính Sách Bảo Mật — ri88

ri88 thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc bằng lái xe; ảnh selfie xác nhận danh tính; bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền và các giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, điểm thưởng tích lũy, và các tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị, và dữ liệu cookies/phiên làm việc (session).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, hoặc chat gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng ri88.

ri88 chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của bạn được ri88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng ri88.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và hệ thống ngân hàng nội địa Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn tại ri88.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua đội ngũ 24/7 của ri88.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

ri88 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

Nhân viên ri88 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân trên cơ sở "cần biết" (need-to-know basis) và phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra thường xuyên.

ri88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank...) — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác — nhận ID người chơi ẩn danh (pseudonymous) để vận hành trò chơi, không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng — ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ri88.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức chống gian lận và rửa tiền được công nhận trong lĩnh vực gambling.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ri88 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

ri88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng — không thể tắt.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookies cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập trò chơi và các sở thích cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookies bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn trước các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ri88.

ri88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết và hợp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ khi xác minh, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu kế toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ 90 ngày cho nhật ký thông thường; các sự kiện bảo mật nghiêm trọng lưu trữ lâu hơn.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục, hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ phân tích thống kê tổng hợp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — ví dụ khi các nhà cung cấp trò chơi quốc tế cần dữ liệu để vận hành dịch vụ.

• ri88 đảm bảo mọi chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Các thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế, đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.
• ri88 không chuyển dữ liệu đến các quốc gia không đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ mà không có biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, ri88 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn vi phạm trong thời gian ngắn nhất có thể nhờ hệ thống giám sát 24/7.
• Thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm có ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, mức độ rủi ro tiềm năng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân.
• Triển khai ngay lập tức các biện pháp khắc phục và tăng cường bảo mật để ngăn ngừa vi phạm tương tự trong tương lai.